Legal

Exclusão de conta e dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar justificar.

Última atualização: 30/08/2026

Como solicitar

O pedido é feito por e-mail para o nosso encarregado de dados. Não é preciso ter o aplicativo instalado para solicitar.

Envie um e-mail para privacidade@alemdaconta.co a partir do endereço cadastrado na sua conta.

Informe o produto (por exemplo, Prato do Dia) e o e-mail ou identificador usado no cadastro.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos.

Modelo de mensagem

Solicitação de exclusão de dados

Olá,

Solicito a exclusão da minha conta e dos meus dados pessoais.

Produto: Prato do Dia
E-mail cadastrado:

Obrigado.

Abrir e-mail de solicitação

O que é excluído

Ao concluir a solicitação, removemos de forma permanente:

Seus dados de cadastro: nome, e-mail e identificadores de conta.
Seu histórico de uso: buscas por voz, receitas salvas, listas e preferências alimentares.
Os identificadores do seu dispositivo associados à conta.

O que pode ser mantido

Alguns registros permanecem conosco mesmo após a exclusão, apenas quando há obrigação legal ou necessidade de defesa:

Registros de acesso à aplicação, guardados por 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Dados agregados e anonimizados, que não permitem identificar você e por isso não são considerados dados pessoais.
Registros financeiros ou fiscais, quando existirem, pelo prazo exigido pela legislação brasileira.

Outros direitos

Além da exclusão, a LGPD garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar e revogar o consentimento sobre os seus dados. Todos podem ser exercidos pelo mesmo endereço de e-mail.

Ler a Política de Privacidade

Contato do encarregado

Dúvidas sobre este processo podem ser enviadas para privacidade@alemdaconta.co.

Alc Alemdaconta LTDA · CNPJ 57.810.728/0001-04

Voltar para o início